Verantwortungsvolles Glücksspiel

Wir möchten, dass Sie Spaß am Spielen haben und die Kontrolle behalten. Diese Seite erklärt praktische Schritte und Unterstützungsangebote, die Ihnen helfen, verantwortungsbewusst zu spielen. Wenn das Spielen einmal weniger Spaß macht oder Stress, finanzielle Belastungen oder Beziehungsprobleme verursacht, können kleine Veränderungen viel bewirken. Im Folgenden finden Sie klare Werkzeuge, die Sie sofort nutzen können, Warnzeichen, auf die Sie achten sollten, und Möglichkeiten, vertrauliche Hilfe zu erhalten.

Verantwortungsvolles Spielen – Hilfsmittel (Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstausschluss)

Wir stellen einfache, wirksame Werkzeuge bereit, die Sie jederzeit nutzen können, um Ihr Spiel zu steuern. Sie sind so gestaltet, dass sie leicht zu aktivieren sind und Ihnen helfen, einen Schritt zurückzutreten, wenn Sie es brauchen.

Einzahlungslimits — Legen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit fest, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen können. Das Senken der Limits wirkt sofort; Anträge auf Erhöhung können eine kurze Wartezeit beinhalten, um Ihnen Zeit zum Überdenken zu geben.
Verlust- und Einsatzlimits — Begrenzen Sie, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren oder einsetzen können. Diese Limits schützen Ihr Budget und reduzieren impulsive Entscheidungen.
Sitzungserinnerungen und Realitätschecks — Erhalten Sie Popup-Warnungen nach einer festgelegten Zeit kontinuierlichen Spielens, damit Sie pausieren und entscheiden können, ob Sie weitermachen möchten.
Auszeiten (kurze Abkühlphasen) — Sperren Sie vorübergehend den Zugriff auf Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum (Stunden oder Tage). Auszeiten sind nützlich, wenn Sie eine kurze Pause benötigen, aber vorhaben zurückzukehren.
Selbstausschluss (längere Pausen) — Sperren Sie Ihr Konto für längere Zeiträume (Wochen, Monate oder Jahre). Während des Selbstausschlusses ist Ihr Konto für das Spielen geschlossen und Neuregistrierungen werden für den gewählten Zeitraum blockiert.
Zahlungskontrollen — Entfernen Sie gespeicherte Karten, sperren Sie bestimmte Zahlungsmethoden oder bitten Sie Ihre Bank, Glücksspieltransaktionen einzuschränken. Das Entfernen von Schnellzahloptionen verringert impulsive Einzahlungen.
Kontoeinschränkungen — Bitten Sie den Support, bestimmte Spielarten einzuschränken (z. B. Live-Casino oder hochvolatile Slots) oder Bonusangebote zu sperren, die zu längerem Spielen verleiten.
Tools von Drittanbietern zum Sperren — Verwenden Sie Geräte- oder Netzwerk-Sperrsoftware bzw. Filtertools, um den Zugriff auf Glücksspielseiten und -Apps auf den Geräten Ihres Haushalts zu beschränken.
Persönliche Budgets und Erinnerungen — Legen Sie im Voraus fest, wie viel Zeit und Geld Sie ausgeben möchten, und halten Sie sich daran. Nutzen Sie Kalendereinträge oder automatische Alarme, um Pausen durchzusetzen.

So aktivieren Sie diese Werkzeuge

Besuchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen in Ihrem Konto, um Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits festzulegen.
Verwenden Sie die Kasse- oder Einstellungsseite, um gespeicherte Zahlungsmethoden zu entfernen.
Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail, wenn Sie Hilfe beim Setzen von Limits, beim Beantragen von Auszeiten oder beim Einleiten eines Selbstausschlusses benötigen.
Beachten Sie, dass einige Limit-Erhöhungen eine Abkühlphase beinhalten können; Senkungen sind normalerweise sofort wirksam.

Was passiert, wenn Sie sich selbstausschließen oder Limits setzen

Der Zugriff auf Ihr Konto wird für den gewählten Zeitraum eingeschränkt und Sie können während des Ausschlusses keine Wetten platzieren oder Marketing erhalten.
Auszahlungen verfügbarer Gelder werden gemäß den Auszahlungsverfahren und Verifizierungsanforderungen der Seite bearbeitet.
Versuche einer Neuregistrierung während des Ausschlusses werden gemäß der Ein-Konto-Richtlinie blockiert.

Verantwortungsvolles Spielen – Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Glücksspiel Schaden anrichtet oder Sie das Gefühl haben, zusätzliche Unterstützung zu benötigen, können professionelle und Peer-Angebote helfen. Hilfe zu suchen ist ein starker, positiver Schritt — viele Menschen erleben, dass ein Gespräch mit jemandem einen großen Unterschied macht.

Arten von Unterstützung, die Sie in Anspruch nehmen können

Nationale Hotlines und Beratungsstellen — Vertrauliche telefonische oder Online-Beratung ist in vielen Ländern verfügbar und bietet sofortige emotionale Unterstützung und maßgeschneiderte Beratung.
Persönliche oder Online-Therapie — Ausgebildete Berater oder Therapeutinnen bieten strukturierte Unterstützung, einschließlich kognitiv-verhaltensorientierter Ansätze, die auf Glücksspielverhalten und Denkmuster abzielen.
Selbsthilfegruppen — Gruppentreffen und Peer-Netzwerke bieten Erfahrungsaustausch, praktische Tipps und fortlaufende Unterstützung von Menschen, die ähnliche Herausforderungen bewältigt haben.
Finanzberatung und Schuldenberatung — Wenn das Glücksspiel Ihre Finanzen beeinträchtigt hat, sprechen Sie mit einer qualifizierten Schuldnerberatungsstelle, um einen Plan zu erstellen und erforderlichenfalls mit Gläubigern zu verhandeln.
Unterstützung für Familie und Freunde — Auch Angehörige benötigen Hilfe und Orientierung; familienorientierte Beratung kann die Kommunikation verbessern und gesunde Grenzen setzen.

So finden Sie geeignete Hilfe

Suchen Sie vertrauliche, professionelle Angebote in Ihrem Land oder Ihrer Region, die auf problematisches Glücksspiel oder Suchtverhalten spezialisiert sind.
Wenn Sie sich in unmittelbarer Not oder Gefahr befinden, kontaktieren Sie umgehend die örtlichen Notfalldienste.
Wenn Sie Dienste kontaktieren, ist es hilfreich zu beschreiben, wie das Glücksspiel Ihr Leben beeinflusst, welche finanziellen Sorgen bestehen und ob Sie bereits Selbsthilfemaßnahmen versucht haben.

Praktische Schritte, die Sie sofort unternehmen können

Aktivieren Sie sofort Einzahlungs- und Verlustlimits.
Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsmethoden und bitten Sie Ihre Bank, Glücksspieltransaktionen zu sperren, falls nötig.
Nutzen Sie eine Auszeit für eine kurze Pause, um den unmittelbaren Druck zu reduzieren.
Sprechen Sie mit jemandem, dem Sie vertrauen, über das, was Sie erleben — Teilen nimmt oft Druck weg und hilft bei der Bewertung von Optionen.

Wir sind für Sie da. Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung der Werkzeuge in Ihrem Konto wünschen oder Informationen zu nächsten Schritten benötigen, kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail. Ihre Privatsphäre wird respektiert, und das Personal kann Sie ohne Wertung durch Limits, Auszeiten und Selbstausschlussoptionen führen.